Kaninchen können jetzt übrigens fliegen! Was das soll? Ganz einfach: Aus Gejagten werden schnell Jäger, denn sie lernen dazu. Das hat so manches Unternehmen heute noch nicht verstanden. Statt den Kunden zu jagen, sollte man ihn gut behandeln, auf Augenhöhe agieren und den Dialog suchen. Sonst wird das Unternehmen und die Marke zum Gejagten. Mit Social Media kann jeder Kunde das heute schaffen. Also aufgepasst und richtig kommunizieren. Kontrolle war gestern!
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