MAR statt CRM.

Mühe, Achtsamkeit, Respekt, oder kurz MAR, ist das was uns treibt. Denn wir sind überzeugt, dass die Menschen viel mehr wollen, als nur das reine Produkte oder die pure Dienstleistung. Zumindest, wenn sie wert auf ein Wiedersehen legen. Und genau darum muss es gehen: Wiedersehen, Treue Loyalität. Vielen Dank ab die die aktuelle Ausgabe der Brandeins, die uns dafür endlich das Schlagwort MAR geliefert haben. Und uns uns darin bestätigen, dass CRM nicht gleichbedeutend ist mit dem Willen und der Fähigkeit, den Kunden ernst zu nehmen. Wir vergessen das nie.